汽車(chē)品牌網絡形象滿意度指數(shù)（簡稱品牌指數(shù)）由中國(guó)信息協會(huì)信息網絡服務委員(yuán)會(hu ì)聯合同濟大(dà)學中國(guó)汽車(chē)品牌滿意度研究中心研發、相(xiàng)關研究機(jī)構參與合作(zuò)。

品牌指數(shù)模型采用(yòng)結構方程模式的(de)表現(xiàn)形式，包含了(le)6個(gè)隐變量，分(fēn)别為(wèi)表現÷(xiàn)感知(zhī)、網友(yǒu)期望、網絡感知(zhī)、網友(yǒu)滿意度、網友(yǒu)抱怨、網友(yǒu)忠誠。網友(yǒu)期望、表現(xi‌àn)感知(zhī)、網絡感知(zhī)為(wèi)原因變量，而結果變量則為(wèi)網友(yǒu)抱怨和(hé)網友(yǒu)忠誠。

中國(guó)汽車(chē)品牌網絡形象滿意度由官方網站(zhàn)品牌形象用(yòng)戶滿意度和(☆hé)非官方網站(zhàn)品牌形象用(yòng)戶滿意度兩個(gè)方面構成。

我們将采取專業(yè)的(de)網絡數(shù)據實時(shí)監測分(fēn)析、消費(fèi)者定性研究、消費(fèi)者定量研究建立客觀公正的(de)汽車(chē)品牌網✔絡形象滿意度指數(shù)。